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HR与部门经理在离职面谈中的角色扮演
http://zj.rc1001.com     时间:2013/7/6 18:02:50 来源:暖通人才网

  当员工提出离职的想法时,很多公司都会进行相应的离职面谈,主要是与HR部门及该员工的直接领导及部门负责人沟通。从交流中了解他们离职的真正原因和企业在发展过程中可能存在的管理缺陷,这样有助于挽留员工并推动公司在管理及某些方面的改善,这是离职管理的重要环节之一。那么,如何做好离职面谈?暖通人才网职场专家为此提供以下观点,仅供参考。

  离职面谈的主要沟通对象:

  第一、与该员工的直接领导面谈。员工提出辞职申请后,部门直接领导会与员工详细面谈一次。主要沟通的是工作中所遇到的问题,由于什么因素想要离职,直接领导沟通的主要目的是希望留住优秀的人才。

  第二、该员工所属部门经理面谈。如该员工的直接领导没有做通思想工作,留住优秀的人才,则再由部门经理出面沟通。需要了解主要有两方面的原因:一方面掌握员工离职的真实原因;另一方面如果员工表现非常好的话,极力挽留,为公司留住优秀的人才。

  第三、HR部门与该员工面谈。最后HR面谈的时候有几个侧重点:1、了解员工离职的真实原因。2、了解员工对公司各方面的意见和建议。3、了解员工在工作中的表现,以及对部门内部管理中存在的问题等。

  以上三方的面谈都时,各个角色沟通的侧重点都不一样,谈话的切入点也不一样。部门面谈主要是为了留人而谈,HR面谈是为了真正了解多方面信息以便更好的管理。

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